CASE: GRATIS APP VOOR FRUITTELERS VAN FRUITMASTERS: “SAMEN DE VRUCHTEN PLUKKEN”
Altijd en overal toegang tot het laatste algemene nieuws over de fruitmarkt, telernieuws, prijzen en servicedesk informatie op de smartphone van de fruitteler
‘Hoe draagt efficiënte corporate communicatie bij aan meer betrokkenheid en vertrouwen?’
Doelen
FruitMasters is een afzetorganisatie waarbij ruim 400 fruittelers zijn aangesloten. FruitMasters draagt zorg voor de vermarkting van hun fruit in zowel het binnenland als in het buitenland. Daarbij begeleidt FruitMasters het fruit vanaf de teelt tot aan de aanschaf door de consument. Van sorteren en verpakken tot en met marketing en winkelvloerpresentatie. Mede door de aangesloten fruittelers is FruitMasters in staat Nederlands kwaliteitsfruit direct van de bron te leveren aan (inter)nationale handelshuizen en retailers. FruitMasters heeft een eigen facilitair en logistiek centrum waardoor zij een onmisbare partij voor de fruitteelt in Nederland zijn.
FruitMasters is opgericht om telers succesvol te laten ondernemen. Daarom is gestroomlijnde corporate communicatie belangrijk voor FruitMasters. Niet alleen zorgt een efficiënte corporate communicatie voor meer betrokkenheid en vertrouwen, het resulteert ook in een beter bedrijfsresultaat voor de fruittelers.
‘Grote bereikbaarheid: altijd en overal’
FruitMasters en diens uitdaging
Het is belangrijk dat fruittelers overal en altijd kunnen communiceren met FruitMasters. Of het nu gaat om nieuws, prijzen of het bestellen van fust. Telers zitten vaak in het veld en daar is niet altijd een goede wifi-verbinding. Wel is er altijd een 4G verbinding waardoor een fruitteler op locatie informatie tot zich kan nemen.
De concrete opdracht van FruitMasters aan Rovecom Q-ray was het realiseren van een gratis app, die door telers frequent gebruikt werd (gebruikers retentie) en hen beter ondersteunde in hun werkzaamheden. De te ontwikkelen functionaliteit en beleving moest uitnodigen tot een hoog terugkerend gebruik van deze app. Een app als hulpmiddel voor telers om algemeen en persoonlijk nieuws te ontvangen en dagelijkse acties uit te voeren, zoals het inzien van de verkochte producten en veilingprijzen, fust bestellen etc. Deze telersapp moest bovenal meer betrokkenheid van de fruittelers bij FruitMasters creëren.
Aanpak en oplossing
Rovecom Q-ray heeft eerst een vooronderzoek uitgevoerd. De daadwerkelijke projectuitvoering is gedaan volgens de scrum methode. Scrum is een Agile aanpak – een effectievere en flexibelere manier van werken – die het voor een team mogelijk maakt projecten op een productievere wijze op te leveren en eventuele problemen snel te tackelen. Het team van Rovecom Q-ray ontwikkelt op basis van korte, zogenaamde sprints (doorlooptijden van drie weken). Na elke sprint wordt een werkend product opgeleverd, waarna een evaluatie volgt en er ruimte is voor feedback vanuit o.a. FruitMasters. Dit wordt gedaan om ervoor te zorgen dat het functioneren van het team nóg beter wordt en er snel ingespeeld kan worden op eventuele aanpassingen. Na deze evaluatiemomenten begint het proces weer opnieuw in de volgende sprint. Uiteindelijk heeft Rovecom Q-ray op deze manier een telers-app gebouwd, geschikt voor Android en Apple.
‘Een 100% succesvol project dat, ondanks de strakke deadline en complexiteit, op tijd is gerealiseerd. Rovecom Q-ray is een ICT-partner met veel verstand van zaken en fijn om mee samen te werken.’
Resultaten
De telers-app is gelanceerd tijdens de Landelijke Telersdag in december 2018. Op de dag van de lancering heeft een groot deel van de telers de gratis app geïnstalleerd op hun smartphone. De app bevalt de fruittelers zeer goed en het gebruik van de telersapp stijgt gestaag. FruitMasters is zeer tevreden over de dienstverlening van Rovecom Q-ray. Rovecom Q-ray heeft een totaaloplossing geboden. Zij heeft niet alleen de app ontwikkelt, maar ook alle processen eromheen begeleid. Daarbij heeft Rovecom Q-ray het initiatief genomen om buiten de kaders om aandachtspunten aan te pakken en te bespreken.
Het resultaat? Een telers-app, die met 100% succes en tevredenheid is opgeleverd, met een hoge gebruikers retentie.
Zie: www.fruitmasters.nl
Deel dit met collega’s en vrienden!
ONTDEK HOE ICT JOUW ORGANISATIE EN SECTOR VERSTERKT
Laat je vrijblijvend adviseren, of ontvang aanvullende informatie over onze ICT-oplossingen. Wij helpen je graag informatievraagstukken om te zetten in de (digitale) groei van jouw organisatie.
